Conditions générales de vente
Date de dernière mise à jour : 03 février 2025
Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") régissent les relations contractuelles entre Aurélie Silencieux (ci-après dénommée "le Vendeur") et toute personne physique ou morale (ci-après dénommée "le Client") souhaitant effectuer un achat sur le site internet inhala-exhala.com (ci-après dénommé "le Site").
Article 1 : Objet
Les CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Vendeur propose à la vente les produits ou services présentés sur le Site. Elles s'appliquent à toute commande passée sur le Site par le Client.
Article 2 : Produits ou services
Les produits ou services proposés à la vente sur le Site sont ceux qui figurent sur le Site au jour de la consultation par le Client. Ils sont présentés avec les caractéristiques essentielles permettant au Client de prendre connaissance, avant la conclusion du contrat, de leurs propriétés.
Article 3 : Prix
Les prix des produits ou services sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Les prix ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont indiqués avant la validation de la commande.
Article 4 : Commande
Le Client passe commande via le formulaire de contact ou l'adresse mail suivante : contact@inhala-exhala.com. La commande est ferme et définitive lorsque le Client envoie son mail de commande après avoir dûment complété les informations nécessaires à la livraison et au paiement.
Article 5 : Paiement
Le paiement s'effectue via des plateformes de paiement comme Paypal ou Paylib ou encore par virement bancaire. Le Client garantit au Vendeur qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
Article 6 : Livraison
Les produits ou services sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués dès que la commande est prête et sur le point d'être envoyée. Les délais peuvent varier en fonction du produit ou service commandé et du lieu de livraison.
Article 7 : Droit de rétractation
Conformément à la loi, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit ou de la conclusion du contrat de service pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
Article 8 : Retours
Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, accompagnés de la facture ou du bon de livraison. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de non-conformité du produit ou de service.
Article 9 : Garantie
Les produits ou services vendus sur le Site sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés.
Article 10 : Responsabilité
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due à un cas de force majeure, à un fait du Client ou à un fait d'un tiers.
Article 11 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site, tels que les textes, images, logos, sont la propriété intellectuelle du Vendeur ou de ses partenaires. Toute reproduction ou représentation, même partielle, est interdite sans l'autorisation écrite préalable du Vendeur.
Article 12 : Données personnelles
Les données personnelles du Client sont collectées et traitées conformément à la politique de confidentialité du Site.
Article 13 : Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
Article 14 : Contact
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le Vendeur à l'adresse e-mail suivante : contact@inhala-exhala.com